تسأل ChatGPT أو Gemini سؤالًا بسيطًا، فتأتيك إجابة عامة وطويلة لا تفيدك كثيرًا، فتظن أن أداة الذكاء الاصطناعي «ليست ذكية كما يقولون». في الحقيقة، جزء كبير من جودة الإجابة يعتمد على طريقة طرحك للسؤال. هذا ما يُعرف بـكتابة البرومبت (Prompt)، أي صياغة الأمر أو الطلب الذي توجهه للنموذج.
في هذا الدليل العملي سنشرح كتابة البرومبت للذكاء الاصطناعي بأسلوب مبسط: ما هو البرومبت، وما العناصر التي تجعله فعّالًا، مع قوالب جاهزة وأمثلة قبل وبعد، وأخطاء شائعة تجعل الإجابات ضعيفة. الأمثلة تصلح لمعظم روبوتات الدردشة المعروفة مثل ChatGPT وGemini وCopilot وClaude، لأن المبادئ واحدة تقريبًا مهما اختلفت الأداة.
ما هو البرومبت (Prompt)؟
البرومبت هو النص الذي تكتبه لأداة الذكاء الاصطناعي لتطلب منها شيئًا: سؤال، أو مهمة، أو تعليمات، أو حتى نص تريد تلخيصه أو تحسينه. النموذج لا يعرف ما في ذهنك، ولا يعرف من أنت ولا لماذا تسأل، بل يعتمد على ما كتبته فقط (وعلى سياق المحادثة إن وُجد). لذلك كلما كان طلبك أوضح وأكثر تحديدًا، اقتربت الإجابة مما تريده.
فكّر في الأمر كأنك تكلّف شخصًا جديدًا بمهمة لأول مرة: لو قلت له «اكتب لي شيئًا عن التسويق» سيكتب أي شيء. أما لو قلت «اكتب لي منشورًا قصيرًا لإنستغرام عن عرض خصم 20٪ في مقهى صغير، بأسلوب ودود، لا يتجاوز 60 كلمة» فستحصل على نتيجة قابلة للاستخدام مباشرة.
العناصر الستة لبرومبت فعّال
لا يلزم أن تحتوي كل رسالة على هذه العناصر كلها، لكن استحضارها يرفع جودة الإجابة بشكل ملحوظ:
- الدور (Role): حدد الصفة التي تريد أن يجيب بها النموذج، مثل: «تصرّف كمعلم رياضيات للمرحلة المتوسطة» أو «كمحرر لغوي محترف». هذا يوجّه مستوى اللغة ونوع التفاصيل.
- المهمة (Task): اكتب الفعل المطلوب بوضوح: لخّص، اشرح، قارن، صحّح، اقترح، حوّل إلى جدول. تجنب الطلبات المبهمة مثل «ماذا تعرف عن…».
- السياق (Context): أعطه الخلفية اللازمة: من الجمهور؟ ما الهدف؟ ما الذي جربته سابقًا؟ مثلًا: «أنا مبتدئ في البرمجة وأتعلم بايثون منذ أسبوع».
- القيود (Constraints): الطول، واللغة، واللهجة، وما يجب تجنبه. مثل: «في 5 نقاط فقط»، «بالعربية الفصحى المبسطة»، «بدون مصطلحات إنجليزية».
- الشكل (Format): حدد كيف تريد شكل الناتج: جدول، قائمة مرقمة، خطوات، فقرة واحدة، رسالة بريد، أو كود مع شرح.
- مثال (Example): إن كان لديك نموذج لما تريده، أرفقه. المثال الواحد يختصر عليك فقرات من الشرح.
قالب جاهز يمكنك نسخه وتعديله
هذا قالب عام يجمع العناصر السابقة، استبدل ما بين الأقواس بما يناسبك:
تصرّف كـ[الدور]. أريد منك [المهمة]. السياق: [معلومات عن الجمهور أو الهدف أو وضعك]. الشروط: [الطول، الأسلوب، ما يجب تجنبه]. اعرض الإجابة على شكل [جدول/نقاط/خطوات]. إذا احتجت معلومات إضافية لتقديم إجابة دقيقة فاسألني قبل أن تبدأ.
الجملة الأخيرة مهمة جدًا: عندما تسمح للنموذج بأن يسألك، فإنه غالبًا يطرح أسئلة توضيحية تكشف لك تفاصيل لم تفكر فيها، فتصبح الإجابة النهائية أدق.
أمثلة عملية: قبل وبعد
المثال الأول: طلب خطة مذاكرة
برومبت ضعيف: «اعمل لي جدول مذاكرة».
برومبت أفضل: «أنا طالب في الصف الثالث الثانوي، أمامي 4 أسابيع قبل الاختبارات في 5 مواد: الرياضيات والفيزياء والكيمياء والأحياء واللغة الإنجليزية. أستطيع المذاكرة 4 ساعات يوميًا بعد العصر، والرياضيات هي أضعف مادة عندي. ضع لي جدولًا أسبوعيًا على شكل جدول، مع يوم مراجعة في نهاية كل أسبوع، وفترات راحة قصيرة.»
الفرق واضح: الصيغة الثانية تعطي النموذج المدة والمواد ونقاط الضعف والوقت المتاح والشكل المطلوب، فتأتي الخطة واقعية وقابلة للتطبيق.
المثال الثاني: كتابة رسالة رسمية
برومبت ضعيف: «اكتب رسالة لمديري».
برومبت أفضل: «اكتب رسالة بريد إلكتروني رسمية ومهذبة إلى مديري أطلب فيها إجازة يومين (الأحد والإثنين القادمين) لظرف عائلي، وأوضح أنني سأسلّم المهام العاجلة قبل الإجازة لزميلي. لا تتجاوز 120 كلمة، واقترح عنوانًا مناسبًا للرسالة.»
المثال الثالث: فهم موضوع تقني
برومبت ضعيف: «ما هو الـ VPN؟»
برومبت أفضل: «اشرح لي ما هو الـ VPN كأنني شخص لا يعرف شيئًا عن الشبكات، باستخدام تشبيه من الحياة اليومية، ثم اذكر 3 استخدامات مشروعة له، و3 أشياء لا يحميني منها. اجعل الإجابة في أقل من 200 كلمة.»
تقنيات متقدمة لكن سهلة التطبيق
1. قسّم المهمة الكبيرة إلى خطوات
بدل أن تطلب «اكتب لي خطة مشروع كاملة» دفعة واحدة، اطلب أولًا قائمة بالأفكار، ثم اختر واحدة واطلب تفصيلها، ثم اطلب جدولًا زمنيًا لها. المحادثة المتدرجة تمنحك تحكمًا أكبر وتقلل الأخطاء.
2. اطلب التفكير خطوة بخطوة
في المسائل الحسابية أو المنطقية، أضف عبارة مثل: «اشرح طريقة الحل خطوة بخطوة قبل كتابة الإجابة النهائية». هذا يجعل من السهل عليك مراجعة كل خطوة واكتشاف أي خطأ.
3. استخدم الأمثلة لتوحيد الأسلوب
إذا كنت تريد مثلًا أوصافًا لعدة منتجات بنفس النمط، اكتب وصفًا واحدًا بنفسك وقل: «اكتب أوصافًا للمنتجات التالية بنفس أسلوب وطول هذا المثال». هذه الطريقة تسمى أحيانًا «التعلم بالأمثلة» (Few-shot).
4. اطلب نسخًا متعددة ثم اختر
عبارة مثل «اقترح 5 عناوين مختلفة الأسلوب» تعطيك خيارات للمقارنة، ثم يمكنك أن تقول: «طوّر العنوان الثالث واجعله أقصر».
5. حسّن الإجابة بالتغذية الراجعة
لا تبدأ من الصفر إذا لم تعجبك الإجابة. قل بوضوح ما الذي تريد تغييره: «الأسلوب رسمي أكثر من اللازم، اجعله أبسط»، أو «احذف الفقرة الثانية وأضف مثالًا عمليًا». النموذج يبني على سياق المحادثة.
6. اطلب منه مراجعة نفسه
بعد الحصول على إجابة، جرّب: «راجع إجابتك السابقة، وأشر إلى أي معلومة قد تكون غير دقيقة أو تحتاج إلى تحقق». هذا لا يضمن الدقة، لكنه يساعد في كشف بعض الثغرات.
أخطاء شائعة تُضعف الإجابات
- الطلب المبهم: كلمات مثل «شيء» و«أي حاجة» و«معلومات عن» تقود إلى إجابات عامة.
- حشر طلبات كثيرة في رسالة واحدة: عشرة أسئلة مختلفة في رسالة واحدة تجعل بعضها يُجاب بسطحية.
- التعليمات المتناقضة: مثل «اشرح بالتفصيل» ثم «في سطرين فقط». حدّد أولوياتك.
- عدم ذكر الجمهور: شرح موجّه لطفل يختلف تمامًا عن شرح موجّه لمتخصص.
- الثقة العمياء بالنتيجة: أدوات الذكاء الاصطناعي قد تخطئ أو تختلق معلومات أو مصادر تبدو حقيقية، خصوصًا في الأرقام والتواريخ والمسائل الطبية والقانونية والمالية.
تحقق دائمًا من المعلومات المهمة
مهما كان البرومبت ممتازًا، تبقى الإجابة اقتراحًا يحتاج إلى مراجعة. اطلب من الأداة ذكر المصادر حين يكون ذلك متاحًا، ثم افتح المصادر بنفسك وتأكد منها. وفي القرارات المهمة المتعلقة بالصحة أو المال أو القانون، اعتبر الذكاء الاصطناعي وسيلة لفهم الموضوع وتجهيز أسئلتك، لا بديلًا عن المختص.
الخصوصية: ما الذي لا يجب أن تكتبه في البرومبت؟
من الأخطاء الخطيرة لصق معلومات حساسة داخل المحادثة لتسهيل المهمة. تجنب كتابة كلمات المرور، وأرقام البطاقات البنكية، ورموز التحقق، والبيانات الشخصية الكاملة لك أو لغيرك، والمستندات السرية الخاصة بعملك. يمكنك دائمًا استبدال الأسماء والأرقام الحقيقية بأمثلة وهمية دون أن تتأثر جودة الإجابة. وللتعمق في هذا الجانب، اقرأ دليلنا عن كيف تحمي خصوصيتك عند استخدام روبوتات الدردشة بالذكاء الاصطناعي.
برومبت الصور يختلف قليلًا
إذا كنت تستخدم أدوات توليد الصور، فالمبدأ نفسه ينطبق مع تفاصيل مختلفة: صف العنصر الرئيسي، والمكان، والإضاءة، والأسلوب الفني (واقعي، رسم مائي، ثلاثي الأبعاد)، وزاوية التصوير، والألوان، ونسبة أبعاد الصورة. مثال: «صورة واقعية لفنجان قهوة عربية على طاولة خشبية قرب نافذة، إضاءة صباحية دافئة، خلفية ضبابية، لقطة قريبة، أبعاد أفقية». ويمكنك تجربة ذلك مع الأدوات الواردة في مقالنا عن أفضل أدوات ومواقع توليد الصور بالذكاء الاصطناعي المجانية، مع احترام حقوق الآخرين وعدم استخدام صور أشخاص حقيقيين دون إذنهم.
برومبتات مفيدة للمبرمجين والطلاب
- «اشرح لي هذا الكود سطرًا بسطر كأنني مبتدئ، ثم اقترح طريقة لتحسينه: [الكود]».
- «هذه رسالة الخطأ التي تظهر لي: [الرسالة]. ما الأسباب المحتملة وكيف أتحقق من كل سبب؟»
- «لخّص هذا النص في 5 نقاط رئيسية، ثم اكتب 3 أسئلة اختبار عليه مع إجاباتها».
- «حوّل هذه الملاحظات إلى خطة عرض تقديمي من 6 شرائح مع عنوان لكل شريحة».
وإن كنت مبرمجًا، فقد تهمك قائمتنا عن أفضل الأدوات القائمة على الذكاء الاصطناعي لتسهيل عمل المبرمجين. وتذكّر أن الكود المقترح يحتاج دائمًا إلى اختبار ومراجعة قبل استخدامه في مشروع حقيقي.
هل الكتابة بالعربية تعطي نتائج أقل جودة؟
أصبحت النماذج الحديثة تفهم العربية جيدًا، ويمكنك الكتابة بالفصحى أو حتى بلهجتك. لكن لاحظ هذه النصائح:
- اذكر اللغة واللهجة المطلوبة للإجابة صراحة، مثل «أجب بالعربية الفصحى المبسطة».
- اكتب المصطلحات التقنية بالإنجليزية بين قوسين إن كانت مهمة، مثل «التعلم الآلي (Machine Learning)».
- إذا جاءت الإجابة بترجمة حرفية ركيكة، اطلب: «أعد الصياغة بأسلوب عربي طبيعي».
قائمة مراجعة سريعة قبل إرسال البرومبت
- هل كتبت المهمة بفعل واضح؟
- هل ذكرت الجمهور أو الهدف؟
- هل حددت الطول والشكل المطلوب؟
- هل أضفت مثالًا إن كان الأسلوب مهمًا؟
- هل خلا البرومبت من أي معلومة شخصية أو سرية؟
- هل سمحت للنموذج بطرح أسئلة توضيحية؟
الخلاصة
كتابة البرومبت مهارة بسيطة لكنها تصنع فرقًا كبيرًا في استفادتك من أدوات الذكاء الاصطناعي. ابدأ بتحديد الدور والمهمة والسياق والقيود والشكل، واستخدم القالب الجاهز، ثم حسّن الإجابة بالحوار بدل الاكتفاء بأول نتيجة. ومع الممارسة ستلاحظ أنك تحصل على إجابات أدق في وقت أقل. فقط لا تنسَ قاعدتين: تحقق من المعلومات المهمة، ولا تشارك بياناتك الحساسة.
-
-
-
-
-
