وجدت إعلانًا لهاتف مستعمل بسعر مغرٍ، والبائع يؤكد أنه «نظيف مثل الجديد»؟ قبل أن تدفع ريالًا واحدًا، تذكّر أن فحص الجوال المستعمل قبل الشراء هو ما يفصل بين صفقة رابحة وجهاز مقفل بحساب صاحبه، أو بطارية منتهية، أو شاشة مقلّدة لا تظهر عيوبها إلا بعد أسبوع. الخبر الجيد أن معظم الفحوصات المهمة لا تحتاج إلى خبرة فنية ولا إلى أدوات خاصة، بل إلى 15 دقيقة من التركيز وقائمة واضحة تتبعها خطوة بخطوة.
في هذا الدليل نجمع لك قائمة فحص عملية لهواتف آيفون وأندرويد، تبدأ قبل مقابلة البائع وتنتهي لحظة الدفع، مع الأخطاء الشائعة التي يقع فيها المشترون.
قبل المقابلة: أسئلة توفّر عليك المشوار
ابدأ الفحص من المحادثة نفسها. اطلب من البائع ما يلي، وراقب مدى تجاوبه:
- رقم IMEI للجهاز: وهو الرقم التسلسلي الفريد للهاتف. البائع الجاد لا يمانع في إرساله، وستستخدمه لاحقًا للتأكد من أن الجهاز نفسه هو الذي ستعاينه.
- سبب البيع وعمر الجهاز: وهل ما زال تحت الضمان، وهل لديه فاتورة الشراء والعلبة الأصلية.
- هل تم تغيير أي قطعة؟ مثل الشاشة أو البطارية أو الكاميرا، وأين تم الإصلاح.
- صورة لصفحة صحة البطارية: تختصر عليك الكثير إذا كانت النسبة منخفضة أصلًا.
إذا رفض البائع إعطاء أي معلومة، أو أصرّ على تحويل «عربون» قبل المعاينة، فاعتبر ذلك علامة تحذير. وقد شرحنا أساليب مشابهة في دليل رسائل التصيّد الاحتيالي وكيف تكتشفها.
قاعدة ذهبية: قابل البائع في مكان عام ومضاء، ويفضّل أن يكون قريبًا من شبكة Wi-Fi أو أن يكون معك إنترنت، وخذ معك شاحنًا وسماعة وشريحة اتصال.
الخطوة الأولى: الفحص الخارجي للهيكل والشاشة
في مكان جيد الإضاءة، تفحّص الجهاز بهدوء من كل الجهات:
- الهيكل والحواف: ابحث عن انبعاج أو انحناء أو آثار سقوط شديد، فهي قد تعني أضرارًا داخلية. انظر أيضًا إلى البراغي قرب منفذ الشحن في الآيفون؛ الخدوش عليها قد تدل على أن الجهاز فُتح من قبل.
- الشاشة: افتح صورة بيضاء بالكامل ثم صورة سوداء، وابحث عن بقع صفراء أو نقاط ميتة أو ظلال لصور ثابتة (ما يسمى احتراق الشاشة في شاشات OLED). مرّر إصبعك على الشاشة كلها في تطبيق رسم أو بسحب أيقونة من زاوية لأخرى للتأكد من استجابة اللمس في كل المساحات.
- انتفاخ البطارية: إذا كانت الشاشة أو الغطاء الخلفي مرتفعًا قليلًا عن الإطار، أو يتحرك عند الضغط، فقد تكون البطارية منتفخة. هذه علامة خطر حقيقية، لا تشترِ الجهاز.
- الأزرار والمنافذ: جرّب أزرار الصوت والتشغيل وزر الصامت، وافحص منفذ الشحن من الأتربة أو الصدأ أو ارتخاء الكابل.
الخطوة الثانية: تأكد أن الجهاز غير مقفل بحساب صاحبه
هذه أهم خطوة على الإطلاق، لأن الجهاز المرتبط بحساب صاحبه قد يتحول إلى قطعة لا تعمل بعد أول إعادة ضبط.
في الآيفون
اطلب من البائع أن يفتح الإعدادات ويتأكد من تسجيل الخروج من حساب Apple، ثم يطفئ ميزة تحديد الموقع (Find My)، ثم يمسح الجهاز من الإعدادات ← عام ← نقل أو إعادة تعيين الـ iPhone ← محو المحتوى والإعدادات. بعد المسح يجب أن تظهر لك شاشة الترحيب «Hello» دون أن يطلب منك الجهاز معرّف Apple ID الخاص بشخص آخر. إذا ظهرت شاشة «قفل التنشيط»، فلا تكمل الصفقة.
في أندرويد
هواتف أندرويد الحديثة تحتوي على ميزة حماية إعادة الضبط (FRP) المرتبطة بحساب Google. اطلب من البائع حذف حساب Google وحساب الشركة المصنعة (مثل حساب سامسونج) من الإعدادات ← الحسابات، ثم إعادة ضبط المصنع أمامك. عند التشغيل لأول مرة يجب ألا يطلب منك الهاتف تسجيل الدخول بحساب سابق.
لا تقبل بجملة «سأرسل لك كلمة السر لاحقًا»، ولا تقبل جهازًا تجاوز أحدهم قفله بطرق غير رسمية؛ فهذه الأجهزة غالبًا مسروقة أو ستعود للقفل عند أول تحديث.
الخطوة الثالثة: طابق رقم IMEI وتحقق من حالة الجهاز
اطلب الرمز *#06# من تطبيق الهاتف، أو افتح الإعدادات ← حول الهاتف، وطابق رقم IMEI مع الرقم المكتوب على العلبة والفاتورة. اختلاف الرقم يعني أن العلبة لا تخص هذا الجهاز، أو أن هناك ما يُخفى عنك.
بعد ذلك تحقق من حالة الضمان من المواقع الرسمية للشركة المصنعة، مثل صفحة Check Coverage من Apple عبر الرقم التسلسلي، أو صفحة دعم سامسونج. وفي كثير من الدول توفر هيئات الاتصالات أو شركات الاتصال خدمة للتحقق من أن الجهاز غير مبلّغ عنه كمسروق، فاستخدم الخدمة الرسمية المتاحة في بلدك إن وُجدت.
الخطوة الرابعة: افحص صحة البطارية
البطارية هي أكثر قطعة تستهلك مع الوقت، وتغييرها يضيف تكلفة لم تحسبها:
- آيفون: الإعدادات ← البطارية ← صحة البطارية والشحن، وانظر إلى «السعة القصوى». النسبة فوق 85% تعتبر جيدة عادة، وتحت 80% تعني غالبًا أنك ستحتاج إلى بطارية جديدة قريبًا. في بعض الطرازات الحديثة تجد أيضًا عدد دورات الشحن في صفحة حول الجهاز.
- سامسونج: افتح تطبيق Samsung Members ثم قسم التشخيص، وشغّل اختبار حالة البطارية، وهو يعطيك تقييمًا مثل «جيد» أو «ضعيف».
- هواتف أندرويد الأخرى: بعض الهواتف الحديثة تعرض صحة البطارية في إعدادات البطارية مباشرة، وإن لم تجدها فراقب سرعة انخفاض النسبة أثناء الفحص وحرارة الجهاز.
إذا قررت الشراء رغم أن البطارية متوسطة، فإن دليلنا عن أسباب تفريغ بطارية الهاتف بسرعة وحلولها سيساعدك على إطالة عمرها.
الخطوة الخامسة: تحقق من أصالة القطع
الشاشات والبطاريات غير الأصلية أرخص، لكنها تؤثر على السطوع واستهلاك الطاقة ودقة اللمس، وأحيانًا على ميزات مثل Face ID.
- في الآيفون: افتح الإعدادات ← عام ← حول، وابحث عن قسم سجل القطع والخدمة. يظهر هذا القسم عند استبدال قطع مثل البطارية أو الشاشة أو الكاميرا، ويوضح إن كانت القطعة أصلية من Apple أو «غير معروفة».
- في سامسونج: اختبارات Samsung Members تفحص الشاشة واللمس والحساسات، وأي نتيجة فاشلة تستحق السؤال. يمكنك أيضًا مقارنة ألوان الشاشة وسطوعها بجهاز آخر من الطراز نفسه إن أمكن.
الخطوة السادسة: جرّب كل شيء بنفسك
لا تكتفِ بالنظر؛ استخدم الجهاز كأنه أصبح لك فعلًا:
- الاتصال: ضع شريحتك واتصل برقم آخر، وتأكد من وضوح الصوت من السماعة العلوية والسماعة الخارجية والميكروفون.
- الإنترنت: جرّب بيانات الجوال والواي فاي والبلوتوث، واتصل بسماعة لاسلكية إن أمكن.
- الكاميرات: صوّر بكل عدسة، أمامية وخلفية، وقرّب وابتعد، وتأكد من عمل التركيز التلقائي والفلاش، وسجّل مقطع فيديو قصيرًا لاختبار الميكروفون.
- البصمة أو بصمة الوجه: أضف بصمتك أو وجهك وتأكد أنها تعمل؛ تعطّلها قد يدل على إصلاح سابق.
- الشحن: صل الشاحن وتأكد من ظهور علامة الشحن، وجرّب الشحن اللاسلكي إن كان الجهاز يدعمه.
- الحساسات والاهتزاز: جرّب تدوير الشاشة تلقائيًا، وإطفاء الشاشة عند تقريب الجوال من أذنك أثناء المكالمة، والاهتزاز في الوضع الصامت.
- الحرارة: شغّل فيديو أو لعبة لدقائق؛ السخونة الشديدة السريعة ليست علامة جيدة.
الخطوة السابعة: النظام والتحديثات
افتح إعدادات تحديث البرامج وتأكد أن الجهاز يستقبل التحديثات الرسمية. الهاتف القديم جدًا الذي توقف دعمه قد يكون رخيصًا، لكنه أقل أمانًا مع الوقت ولن يحصل على تصحيحات الحماية. ابحث عن مدة الدعم التي تعد بها الشركة لهذا الطراز قبل أن تقرر.
تحقق أيضًا من مساحة التخزين الفعلية في الإعدادات، وطابقها مع ما ذكره البائع في الإعلان، فبعض الإعلانات تخلط بين سعة 128 و256 جيجابايت.
أخطاء شائعة يقع فيها مشترو الهواتف المستعملة
- الشراء من الصور فقط: الصور لا تكشف الخطوط في الشاشة ولا ضعف البطارية.
- الاستعجال بسبب السعر: السعر المنخفض جدًا مقارنة بالسوق غالبًا له سبب، وأشهر الأسباب جهاز مقفل أو مسروق أو مصلّح بقطع رديئة.
- التحويل قبل المعاينة: لا تحوّل عربونًا لشخص لا تعرفه، ولا تقبل «الشحن من مدينة أخرى» دون وسيلة دفع تحميك.
- إهمال الفاتورة: اطلب فاتورة الشراء الأصلية أو اكتب ورقة بيع بسيطة فيها رقم IMEI والسعر وبيانات البائع.
بعد الشراء: أول ما تفعله بجهازك الجديد
بعد إتمام الصفقة، أعد ضبط المصنع مرة أخرى بنفسك إن لم تفعل ذلك أمام البائع، ثم سجّل دخولك بحسابك وفعّل ميزة العثور على الجهاز، وضع رمز قفل قويًا. بعدها انقل بياناتك من هاتفك القديم بالطريقة الرسمية، وإن كنت تنتقل بين نظامين فراجع دليل نقل البيانات من أندرويد إلى آيفون خطوة بخطوة. ولا تنسَ تفعيل النسخ الاحتياطي التلقائي من اليوم الأول كما شرحنا في دليل النسخ الاحتياطي للهاتف.
قائمة الفحص السريعة (احفظها قبل المقابلة)
- رقم IMEI مطابق للعلبة والفاتورة.
- الجهاز غير مرتبط بحساب Apple أو Google لشخص آخر بعد إعادة الضبط.
- صحة البطارية مقبولة ولا يوجد انتفاخ.
- لا توجد بقع أو نقاط ميتة في الشاشة، واللمس يعمل في كل المساحات.
- الكاميرات والسماعات والميكروفون والشحن والبصمة تعمل.
- لا توجد قطع «غير معروفة» في سجل القطع (للآيفون).
- الجهاز ما زال يستقبل التحديثات الرسمية.
الخلاصة
شراء جوال مستعمل يمكن أن يوفر عليك مبلغًا كبيرًا، بشرط أن تفحصه بعقلية المشتري الحذر لا المتحمس. ركّز على ثلاث نقاط لا تقبل التنازل: أن يكون الجهاز غير مقفل بحساب سابق، وأن يطابق رقم IMEI الأوراق، وأن تكون البطارية والشاشة بحالة مقبولة. وإذا شعرت بأي تردد أو ضغط من البائع، فالانسحاب أفضل من خسارة مبلغ لا يعود. هل سبق أن اشتريت هاتفًا مستعملًا ووقعت في مشكلة لم تنتبه لها؟ شاركنا تجربتك في التعليقات ليستفيد غيرك.
